• Q1
        管理型设备的默认IP地址是什么?

        a. BOB备用通信管理型设备的默认IP地址为192.168.1.254。
        b. 三层交换机的VLAN1默认IP地址为192.168.1.254。

      • Q2
        忘记产品登录密码该怎么办?

        a.  通过管理软件BlueEyes_II恢复出厂设置。
        b.  使用DIP开关根据硬件用户手册进行设备恢复出厂设置。
        c.  BOB备用通信二层交换机,串口服务器和Modbus网关的初始用户名和密码为“admin”。
        d.  BOB备用通信三层交换机的初始用户名和密码为“admin123”。


      • Q3
        刚购买的串口转以太网转换器(串口服务器),我应该如何调试使用?

        现场环境如下图所示:不跨网关(设备与监控主机在同一网关下)。

        a. 将串口服务器连入与主机同一局域网内(同网段、同Vlan、同广播域),使用BlueEyes搜索软件搜索到设备,查看设备IP地址。
        b. 在BlueEyes搜索软件上,修改设备IP与主机IP到同一网段。参照光盘说明文档,对通信两端(虚拟串口/串口服务器)分别进行参数配置。

      • Q4
        串口服务器虚拟串口时,导致电脑蓝屏死机?

        一般是驱动程序导致电脑蓝屏死机,故障排除方法:
        a. 更换更高版本的驱动程序。
        b. 关闭防火墙,退出杀毒软件。

      • Q5
        串口服务器的RS485接口接考勤机和售货机,只有一个IP地址对数据会不会影响?

        对数据不会造成影响,因为RS485设备的地址码和机号都是不相同的。

      • Q6
        通信环境为:电脑 + 无线路由器 + 串口服务器,能这么使用吗?

        电脑通过WiFi连接是可以的,但是电脑中的VSP软件必须搜索到设备(无线路由器和串口服务器必须在同一网段)。

      • Q7
        配置串口服务器的相关串口参数之后,发现无法保存?

        a. 浏览器显示问题。排除故障:更换浏览器查看或者更换主机。
        b. 系统软件问题。排除故障:恢复出厂设置。
        c. 产品芯片出现问题。排除故障:返厂维修。

      • Q8
        使用过程中发现串口服务器指示灯全亮,不能正常通信?

        a. 局域网网络风暴。排除故障:主机直接连接串口服务器。
        b. 网络IP地址冲突。排除故障:主机直接连接串口服务器,修改串口服务器的IP地址。
        c. 波特率设置过大。排除故障:修改串口服务器的波特率。
        d. 指示灯异常。排除故障:更换其他串口服务器进行测试。

      • Q9
        串口服务器跨网段能否通信?

        可以,设置好默认网关地址后,串口服务器即可跨网段通信。

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